Condiciones Generales

Los términos en el contexto de estos Términos y condiciones se definen como sigue:

1.1 Términos y condiciones: los presentes Términos y condiciones, aplicables a la relación entre Babysits y cada Miembro. El uso de la Prestación de Servicios de Babysits presupone el conocimiento de estos Términos y condiciones y su aceptación;

1.2 Prestación de Servicios: los servicios ofrecidos por Babysits, consistentes en la explotación de una o varias plataformas (en línea) que ponen en contacto la oferta y la demanda de cuidados, en particular el cuidado de niños y el cuidado de mascotas, normalmente en el domicilio de la Familia o en un lugar acordado entre la Familia y la Niñera;

1.3 La Niñera: toda persona física que ofrece o realiza Actividades a través de la plataforma de Babysits;

1.4 La Familia: toda persona física que utiliza la plataforma de Babysits para solicitar cuidados o que contrata a una Niñera para realizar Actividades;

1.5 Cliente empresarial: la persona (jurídica) que hace uso de los servicios a través de la plataforma de Babysits. Las empresas sujetas a control común, así como las empresas que operan bajo una marca o fórmula de franquicia común, se consideran conjuntamente un único Cliente empresarial, salvo que Babysits haya acordado otra cosa por escrito;

1.6 Actividades: los servicios de cuidado que la Niñera realiza para la Familia;

1.7 Partes: Babysits y la Niñera, o Babysits y la Familia, o Babysits y el Cliente empresarial, o la Niñera y la Familia conjuntamente;

1.8 Datos personales: toda información sobre una persona física identificada o identificable;

1.9 Días: todos los días naturales;

1.10 Fuerza mayor: toda circunstancia independiente de la voluntad de Babysits —aun cuando fuera previsible en el momento de la celebración del Contrato de intermediación— en la empresa de Babysits o en la de sus proveedores, así como todas las circunstancias como consecuencia de las cuales no pueda exigirse razonablemente a Babysits el cumplimiento del Contrato de intermediación;

1.11 Incumplimiento no imputable: circunstancias tales como (la amenaza de) guerra, disturbios, incendio, huelgas, fallos de sistemas o software, bloqueos, cierre patronal, alteraciones del tráfico, enfermedad del personal, incumplimiento o cumplimiento tardío de obligaciones por parte de terceros;

1.12 Miembro: una Niñera, una Familia o un Cliente empresarial.

1.12.1 Miembro suizo: un Miembro cuyo domicilio registrado, facilitado con arreglo al Artículo 4.1 o 4.2, se encuentra en Suiza.

1.13 Babysits: nombre comercial de las siguientes entidades, según el Miembro:

1.13.1 Para los Miembros suizos: la sociedad «Babysits Switzerland GmbH», inscrita en el Registro Mercantil del Cantón de Zug con el número UID/CHE CHE-447.449.119.

1.13.2 Para todos los demás Miembros: la sociedad de responsabilidad limitada «Babysits B.V.», inscrita en la Cámara de Comercio de los Países Bajos con el número 68591950.

1.14 Cuenta estándar: la cuenta gratuita que un Miembro obtiene al registrarse, cuyas funciones se establecen en el Artículo 9;

1.15 Suscripción Premium: la suscripción de pago y recurrente con la que una Familia mejora su cuenta estándar;

1.16 Suscripción Premium empresarial: la suscripción de pago y recurrente con la que un Cliente empresarial mejora su cuenta estándar.

1.17 Tarifa de reserva: la tarifa que la Familia debe a Babysits si la Familia opta por pagar las Actividades mediante una reserva en la plataforma. En el sitio web, en la aplicación y en las páginas de detalles de la reserva, esta tarifa se denomina también tarifa de Protección al Miembro.

1.18 Contrato de intermediación: el contrato entre Babysits y un Miembro relativo al uso de la Prestación de Servicios, que se celebra en el momento de la confirmación del registro y al que se aplican estos Términos y condiciones. El Contrato de intermediación no es un contrato relativo a las Actividades.

Artículo 2. El servicio de Babysits

2.1 Babysits explota una plataforma en línea en la que las Familias y las Niñeras se encuentran. Ellas acuerdan entre sí las condiciones de las Actividades. Para las Niñeras, el uso de la plataforma es gratuito en todos los casos. Para las Familias, el uso de la plataforma también es gratuito, incluida la respuesta a conversaciones iniciadas por otros Miembros. Una Familia solo debe un importe a Babysits si opta por una Suscripción Premium (Artículo 9) o si opta por pagar a la Niñera mediante una reserva en la plataforma (Artículo 11). Con cualquiera de las dos, la Familia también puede iniciar conversaciones por sí misma. Babysits no cobra ninguna tarifa por la celebración de un acuerdo entre una Familia y una Niñera.

2.2 El acuerdo relativo a las Actividades se celebra exclusivamente entre la Familia y la Niñera. En ningún caso se celebrará entre la Familia y Babysits, ni entre la Niñera y Babysits, ningún acuerdo distinto del Contrato de intermediación. Babysits no es parte del acuerdo entre la Familia y la Niñera, ni como empleador ni como empleado ni en ninguna otra calidad, y no deriva de él ningún derecho ni obligación.

2.3 Babysits no selecciona ni asigna Niñeras, no fija la tarifa, no da instrucciones relativas a las Actividades y no realiza Actividades por sí misma. Las medidas de seguridad y las herramientas de verificación que ofrece Babysits no constituyen una evaluación por parte de Babysits de la idoneidad de una Niñera para una Familia.

2.4 La celebración de un acuerdo entre una Familia y una Niñera no genera por sí misma ninguna obligación de pago frente a Babysits. El hecho de que una Familia y una Niñera se encuentren a través de la plataforma y celebren un acuerdo, incluido un contrato de trabajo, no da lugar a ninguna tarifa, comisión u otro importe adeudado a Babysits por ninguna de ellas.

2.5 La Niñera no debe ningún importe a Babysits en ningún momento. No existe cuota de registro, ni cuota de suscripción, ni comisión de colocación, ni deducción alguna del importe acordado con la Familia. La Niñera conserva íntegramente el importe acordado con la Familia.

2.6 La Familia solo debe un importe a Babysits si la propia Familia opta por una de las siguientes opciones, y en ningún otro caso:
a. una Suscripción Premium (Artículo 9), que constituye una mejora de pago voluntaria; o
b. la Tarifa de reserva (Artículo 11), que solo se adeuda si la Familia opta por pagar a la Niñera mediante una reserva en la plataforma en lugar de pagar directamente a la Niñera.

Ambos importes se abonan por el uso de una función de la plataforma. La Tarifa de reserva se cobra por reserva, incluidas las reservas repetidas con la misma Niñera.

2.7 Un Cliente empresarial solo debe un importe a Babysits si opta por una Suscripción Premium empresarial (Artículo 9).

Artículo 3. Aplicabilidad

3.1 Estos Términos y condiciones se aplican a la Prestación de Servicios de Babysits y a todo uso de la plataforma por parte de un Miembro.

3.2 Las desviaciones y/o adiciones a estos Términos y condiciones solo son válidas si se establecen expresamente y por escrito.

3.3 Si alguna disposición de estos Términos y condiciones fuera inválida, las demás disposiciones de estos Términos y condiciones seguirán siendo eficaces. La disposición o disposiciones no válidas serán sustituidas por otra disposición válida que se aproxime lo más posible a los efectos perseguidos por la disposición inválida.

3.4 Las disposiciones de estos Términos y condiciones no serán aplicables si y en la medida en que se opongan a ellas normas de derecho imperativo. Si por tales motivos una disposición resultara nula en determinadas circunstancias, se aplicará la regulación más favorable para Babysits y todas las demás disposiciones seguirán siendo plenamente eficaces.

Artículo 4. Contenido y ejecución del contrato

4.1 La Niñera se registra en Babysits y facilitará con ello la información y los documentos requeridos, incluidos una dirección de correo electrónico, nombre, dirección, código postal y número de cuenta bancaria.
Babysits confirmará el registro de la Niñera. En ese momento se celebra el Contrato de intermediación entre Babysits y la Niñera, al que se aplican estos Términos y condiciones.

4.2 La Familia se registra en Babysits y facilitará con ello la información y los documentos requeridos, incluidos una dirección de correo electrónico, nombre, dirección y código postal. Babysits confirmará el registro de la Familia. En ese momento se celebra el Contrato de intermediación entre Babysits y la Familia, al que se aplican estos Términos y condiciones.

4.3 Se prohíbe a los Miembros crear o mantener varias cuentas. Cada persona física y cada Cliente empresarial puede mantener una cuenta activa. La creación de varias cuentas puede dar lugar a la cancelación inmediata de todas las cuentas asociadas.

4.4 La Niñera puede optar por hacer su perfil visible para todo el mundo, solo para los miembros de Babysits, o para todos los miembros con los que la Niñera haya estado en contacto. Si la Niñera elige «todo el mundo», los motores de búsqueda públicos (como Google) y los sitios web de ofertas de empleo también incluirán el perfil.

4.5 Los datos de la Niñera se utilizarán para generar un perfil en la plataforma de Babysits. Babysits no utilizará los datos para fines distintos sin el consentimiento expreso de la Niñera.

4.6 La Niñera realiza las Actividades sobre la base del acuerdo con la Familia bajo su propia responsabilidad y a su propio riesgo. Babysits no es responsable ni responde de la ejecución y el cumplimiento del acuerdo relativo a las Actividades por parte de la Niñera en la Familia.

4.7 El contrato entre Babysits y la Niñera/la Familia constituye una obligación de medios, en virtud de la cual Babysits se esfuerza por propiciar un acuerdo entre Niñeras y Familias.

Artículo 5. Obligaciones de la Niñera

5.1 La Niñera es en todo momento la única responsable de comprobar sus obligaciones (legales) como Niñera. Ello incluye, entre otras cuestiones, las obligaciones fiscales y de seguridad social.

5.2 La Niñera es responsable de la exactitud y la integridad de su información publicada en la plataforma de Babysits.

5.3 La Niñera está obligada a comunicar inmediatamente a Babysits cualquier posible cambio en la información.

5.4 La Niñera tiene un deber de diligencia durante la ejecución de las actividades. Esto significa que la Niñera realiza sus actividades con diligencia.

5.5 La Niñera es responsable de llevar adecuadamente su actividad, de presentar las declaraciones (fiscales) requeridas y/o de suscribir los seguros requeridos, entre los que debe entenderse también un seguro de responsabilidad civil.

5.6 Para hacer uso de la prestación de servicios de Babysits, la Niñera debe tener una edad mínima de 15 años (o una edad superior si así se establece localmente). La Niñera es responsable de tenerlo en cuenta. Además, toda Niñera menor de 18 años está obligada a solicitar el permiso de sus padres. Si la Niñera no cumple estas condiciones y ha incurrido en gastos, dichos gastos no podrán reclamarse a Babysits.

5.7 La Niñera es responsable de elegir con qué Familias trabajar y de verificar si una Familia es adecuada antes de aceptar Actividades.

Artículo 6. Obligaciones de Babysits

6.1 Babysits se ocupa de la actualización y el mantenimiento del sitio web y la aplicación de Babysits, pero Babysits no puede garantizar que la plataforma funcione sin interrupciones.

6.2 Babysits recibe reclamaciones de los Miembros y facilita la comunicación entre los Miembros implicados. Cuando sea posible, Babysits se esforzará por ayudar a resolver la reclamación en consulta con ambos Miembros. Babysits no es parte de un acuerdo entre una Familia y una Niñera y no resuelve las controversias que se deriven de él.

6.3 Cuando una Familia haya pagado las Actividades mediante una reserva en la plataforma, Babysits evalúa las solicitudes de reembolso del importe abonado. Dicha evaluación se refiere únicamente al reembolso de ese importe y no determina los derechos y obligaciones de la Familia y la Niñera derivados de su acuerdo.

6.4 Babysits supervisa la plataforma para detectar riesgos de seguridad y puede investigar asuntos que afecten a la seguridad de los miembros o a la integridad de la plataforma, con independencia de que ocurran dentro o fuera de la plataforma. Cuando sea necesario para proteger la seguridad de nuestra comunidad, Babysits se reserva el derecho a restringir o eliminar miembros y cooperará con las autoridades policiales cuando así se requiera o resulte apropiado.

6.5 Babysits ofrece funciones de seguridad y herramientas de verificación para facilitar el contacto entre los miembros. No obstante, los miembros son responsables de realizar sus propias comprobaciones y de tomar decisiones informadas sobre con quién trabajan. Babysits recomienda que la Familia y la Niñera se reúnan en un lugar público antes de que la Niñera realice Actividades por primera vez, incluso cuando ya se haya efectuado una reserva.

Artículo 7. Obligaciones de la Familia

7.1 La Familia es en todo momento responsable de su elección de contratar a una Niñera a través de Babysits y de verificar si la niñera es adecuada para las actividades que se van a realizar.

7.2 La Familia está obligada, al contratar una Suscripción Premium, a cumplir las obligaciones de pago que de ella se deriven.

7.3 La Familia es responsable de las obligaciones económicas frente a la Niñera.

7.4 La Familia está obligada a respetar la política de uso razonable.

7.5 La Familia es responsable del cumplimiento de la normativa laboral local, de las obligaciones fiscales y de la obtención de una cobertura de seguro adecuada en relación con la contratación de una Niñera.

Artículo 8. Obligaciones del Cliente empresarial

8.1 El Cliente empresarial está obligado, al contratar una Suscripción Premium empresarial, a cumplir las obligaciones de pago que de ella se deriven.

8.2 El Cliente empresarial está obligado a respetar la política de uso razonable.

Artículo 9. Cuenta estándar, Suscripción Premium y Suscripción Premium empresarial

9.1 El registro es gratuito y otorga a todo Miembro una cuenta estándar. Las funciones de la cuenta estándar, y la disponibilidad de una mejora de pago, difieren según el tipo de Miembro, como se expone a continuación.

9.2 Niñera. Con una cuenta estándar, una Niñera puede crear y gestionar un perfil, buscar y consultar perfiles, responder a los anuncios publicados por Familias e iniciar y responder conversaciones. No existe suscripción de pago para las Niñeras: todas las funciones de la plataforma están disponibles gratuitamente para la Niñera.

9.3 Familia. Con una cuenta estándar, una Familia puede crear y gestionar un perfil, buscar y consultar perfiles, publicar un anuncio y responder a conversaciones iniciadas por otros Miembros. Para iniciar una conversación por sí misma, una Familia necesita una Suscripción Premium o una reserva con la Niñera de que se trate. Además de las funciones de la cuenta estándar, una Suscripción Premium ofrece a la Familia la posibilidad de iniciar conversaciones con otros Miembros, la integración con el calendario y una Tarifa de reserva reducida (Artículo 11).

9.4 Cliente empresarial. Con una cuenta estándar, un Cliente empresarial puede crear y gestionar un perfil de agencia de cuidado infantil, pero no puede iniciar ni responder conversaciones. Además de las funciones de la cuenta estándar, una Suscripción Premium empresarial ofrece al Cliente empresarial la posibilidad de iniciar y responder conversaciones con Niñeras y Familias, con sujeción a la política de uso razonable.

9.5 La Suscripción Premium se ofrece por un plazo de un mes, tres meses o doce meses. La Suscripción Premium empresarial se ofrece por un plazo de un mes. Los precios varían según el país y se publican en www.babysits.com/deeplink/pricing/. Los precios de la Suscripción Premium se muestran a la Familia con el IVA o impuesto sobre las ventas equivalente incluido y constituyen el importe total a pagar. Los precios de la Suscripción Premium empresarial se muestran sin IVA ni impuesto sobre las ventas equivalente. Antes de confirmar la compra, Babysits muestra al Miembro el precio del plazo seleccionado en la moneda local del Miembro y la fecha en la que finaliza el plazo. El precio mostrado en el momento de la compra se aplica durante todo ese plazo.

9.6 La suscripción entra en vigor el día en que se contrata y se extiende durante el plazo seleccionado. El Miembro puede cancelarla en cualquier momento con efectos desde el final del plazo en curso, a través de la configuración de la cuenta o notificándolo a Babysits. Si la suscripción no se cancela, se prorroga tácitamente por el mismo plazo al precio entonces aplicable.

9.7 Babysits puede ajustar los precios de sus suscripciones. Un ajuste nunca se aplica a un plazo ya abonado. Surte efecto, como muy pronto, en la primera prórroga después de que Babysits haya notificado el ajuste al Miembro por escrito con al menos 30 días de antelación. El Miembro puede cancelar la suscripción antes de que dicha prórroga surta efecto.

9.8 Cuando la suscripción se adquiera a través de una plataforma de terceros como la App Store o Google Play, el pago, la prórroga y la cancelación serán gestionados por dicha plataforma con arreglo a sus propias condiciones.

9.9 Cuando finaliza una Suscripción Premium o una Suscripción Premium empresarial, la cuenta continúa como cuenta estándar. El perfil y las conversaciones existentes siguen estando disponibles para el Miembro; únicamente decaen las funciones de la suscripción.

Artículo 10. Política de uso razonable

10.1 Babysits aplica una política de uso razonable para que la plataforma siga estando disponible para todos los Miembros. El uso normal varía, pero está en todo caso limitado a un máximo de 60 conversaciones nuevas al mes, 40 a la semana y 20 al día. Babysits publica cualquier modificación de estos límites en su sitio web antes de que la modificación surta efecto.

10.2 Todo Miembro está obligado a respetar las Normas de la Comunidad de Babysits, publicadas en www.babysits.com/deeplink/communitystandards/. Estas normas forman parte de estos Términos y condiciones y describen la conducta que se espera de los Miembros, las categorías de infracción y las medidas que Babysits puede adoptar. Babysits publica cualquier modificación de las Normas de la Comunidad en su sitio web antes de que la modificación surta efecto.

10.3 Las Normas de la Comunidad no constituyen instrucciones de Babysits en relación con las Actividades. Babysits no da a la Niñera instrucción alguna sobre el contenido, la forma, el momento o el lugar de las Actividades y no ejerce ninguna autoridad sobre la Niñera. La Niñera realiza las Actividades bajo la dirección de la Familia, con la que la Niñera acuerda todas las condiciones, y conserva la libertad de aceptar o rechazar cualquier solicitud.

10.4 Si un Miembro no respeta la política de uso razonable o las Normas de la Comunidad, Babysits puede emitir una advertencia, limitar las funciones disponibles para el Miembro, suspender la cuenta durante una investigación o cancelar la cuenta. Babysits selecciona la medida proporcionada a la gravedad de la infracción. Estas medidas afectan únicamente al acceso a la plataforma y no afectan a ningún acuerdo entre una Familia y una Niñera. El Miembro cuya cuenta sea cancelada por una infracción no podrá volver a registrarse, y no se adeudará reembolso alguno por el plazo restante de una suscripción de pago.

Artículo 11. Pago de las Actividades

11.1 La Familia y la Niñera acuerdan entre sí la tarifa y las condiciones de las Actividades. Babysits no es parte de dicho acuerdo y no debe pago alguno en virtud del mismo.

11.2 La tarifa indicada por la Niñera la fija la Niñera. Salvo que la Familia y la Niñera acuerden otra cosa, esta tarifa es el importe total a pagar por las Actividades e incluye el IVA cuando proceda, los gastos de desplazamiento y cualquier compensación por kilometraje. Cuando la Familia y la Niñera acuerden importes adicionales, estos se pactan entre ellas y no forman parte de una reserva en la plataforma salvo que estén incluidos en el importe acordado.

11.3 La Familia puede pagar a la Niñera directamente, por ejemplo mediante transferencia bancaria o en efectivo. En ese caso, la Familia no debe nada a Babysits en relación con las Actividades: ni Tarifa de reserva ni ningún otro importe. Babysits no interviene en el pago.

11.4 En los países para los que Babysits ofrece esta funcionalidad, la Familia puede optar en cambio por pagar mediante una reserva en la plataforma. En ese caso, la Familia paga el importe acordado junto con la Tarifa de reserva. La Tarifa de reserva es del 15 % del importe acordado, o del 3 % si la Familia dispone de una Suscripción Premium, y se muestra por separado antes de confirmar la reserva, con el IVA o impuesto sobre las ventas equivalente incluido. Pagar mediante una reserva nunca es obligatorio; la Familia siempre puede pagar directamente a la Niñera.

11.5 La Familia que paga mediante una reserva obtiene lo siguiente, que no está disponible cuando la Familia paga directamente a la Niñera:
a. el importe acordado se cobra antes de que comiencen las Actividades y no se abona a la Niñera hasta al menos 24 horas después de que haya finalizado la reserva;
b. la Familia puede cancelar sin coste antes de que comience la reserva y hasta 60 minutos después de la hora de inicio indicada en la reserva, y recibe un reembolso íntegro, incluida la Tarifa de reserva;
c. si algo sale mal, la Familia puede solicitar a Babysits un reembolso hasta 24 horas después de que haya finalizado la reserva, y Babysits no abona el importe a la Niñera mientras se evalúa la solicitud;
d. cuando la Familia no disponga de una Suscripción Premium, la Familia puede iniciar una conversación con la Niñera de que se trate; y
e. la Familia puede pagar con tarjeta a través de la plataforma, sin tener que organizar efectivo o una transferencia después de cada reserva.

El pago mediante una reserva da a la Niñera la certeza de que el importe acordado se ha abonado antes de que comiencen las Actividades, y evita que ninguno de los dos Miembros tenga que gestionar el pago entre sí posteriormente.

11.6 Los pagos mediante una reserva son procesados por Stripe, un proveedor externo de servicios de pago que Babysits emplea a tal efecto. La Familia paga a través de Stripe antes de que comiencen las Actividades. El importe acordado se mantiene en la cuenta de Stripe de la Niñera y todavía no está a disposición de la Niñera. Babysits ordena a Stripe que abone el importe a la Niñera no antes de 24 horas después de que haya finalizado la reserva, y ejecuta estas instrucciones en días hábiles. El momento en que el importe llega a la cuenta bancaria de la Niñera lo determina Stripe y puede tardar varios días.

11.7 El porcentaje aplicable a una reserva es el porcentaje mostrado en el momento en que se confirma la reserva. Si la Familia amplía una reserva, la tarifa se cobra sobre el importe adicional de la misma manera. La Niñera no soporta parte alguna de esta tarifa.

11.8 Para recibir pagos mediante una reserva, la Niñera acepta el Stripe Connected Account Agreement, que incluye los Stripe Terms of Service (conjuntamente, el «Stripe Services Agreement»), en su versión modificada por Stripe en cada momento. El uso de la función de reserva está supeditado a que la Niñera acepte dicho acuerdo.

11.9 La Niñera facilita a Babysits información exacta y completa a tal efecto, y otorga a Babysits permiso para compartir dicha información e información sobre las transacciones con Stripe en relación con los servicios de procesamiento de pagos.

11.10 En el caso de una reserva en la plataforma, la Familia puede cancelar sin coste antes de que comience la reserva y hasta 60 minutos después de la hora de inicio indicada en la reserva, y recibe el reembolso íntegro del importe abonado, incluida la Tarifa de reserva. Si la Familia cancela después de ese momento, o si las Actividades finalizan antes de lo acordado, el importe se abona a la Niñera, salvo que Babysits conceda un reembolso a raíz de una solicitud como la que se describe a continuación.

11.11 Si la Niñera cancela la reserva o no se presenta, la Familia recibe el reembolso íntegro del importe abonado, incluida la Tarifa de reserva.

11.12 Hasta 24 horas después de que haya finalizado la reserva, la Familia puede solicitar a Babysits un reembolso, indicando el motivo. Babysits no abona el importe a la Niñera mientras se evalúa dicha solicitud. Si la solicitud se estima, el importe se reembolsa a la Familia y el importe correspondiente se revierte de la cuenta conectada de Stripe de la Niñera. La Niñera no tiene derecho a percibir pago alguno de Babysits cuando la Familia no haya pagado.

Artículo 12. Responsabilidad e indemnidad

12.1 En la ejecución de la Prestación de Servicios, Babysits aplicará toda la diligencia y competencia que razonablemente puedan esperarse de Babysits. Esta Prestación de Servicios se limita a la intermediación. Babysits nunca es responsable de la realización de las Actividades por la Niñera en la Familia.

12.2 Babysits no es responsable de daños de cualquier naturaleza derivados de haberse basado en información incorrecta y/o incompleta facilitada por la Niñera/la Familia, salvo que dicha incorrección o carácter incompleto hubiera debido ser conocible para Babysits.

12.3 Babysits no es responsable de ningún daño directo o indirecto sufrido por la Niñera/la Familia, incluidos los daños consecuentes, relacionado con un incumplimiento de Babysits o de las personas empleadas por Babysits en la ejecución del Contrato de intermediación, salvo en caso de dolo y/o culpa grave.

12.4 Babysits no es responsable de los daños materiales y/o inmateriales y/o (consecuentes) que se hayan producido por causa de la Niñera/la Familia.

12.5 Si, no obstante, pudiera exigirse responsabilidad a Babysits, dicha responsabilidad se limita al importe abonado en virtud del seguro de responsabilidad civil (empresarial) de Babysits en el caso de que se trate. Si el daño no está cubierto por dicho seguro, o si la aseguradora no abona la indemnización, la responsabilidad se limita al importe que el Miembro haya pagado a Babysits en los doce meses anteriores al hecho, con un máximo de 2.000 EUR o su equivalente en la moneda del Miembro. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o negligencia grave por parte de Babysits, ni cuando el derecho imperativo no lo permita.

12.6 La Niñera/la Familia mantiene indemne a Babysits frente a todas las reclamaciones de terceros de las que Babysits no sea responsable con arreglo a lo anterior.

12.7 La carga de la prueba respecto de cualquier supuesta responsabilidad de Babysits recae sobre la Niñera/la Familia. La Niñera/la Familia acepta esta carga de la prueba.

Artículo 13. Tratamiento de datos personales y privacidad

13.1 Los datos personales que la Niñera/la Familia facilite a Babysits no se pondrán a disposición de terceros, salvo que la ley o el Contrato de intermediación dispongan otra cosa de cualquier modo.

13.2 La Niñera/la Familia determina por sí misma qué información y/o datos de contacto desea hacer públicos compartiendo dicha información a través de la plataforma (en línea) con la Niñera/la Familia.

13.3 Babysits se esfuerza razonablemente por proteger sus sistemas frente a un uso ilícito y adopta a tal efecto medidas técnicas y organizativas apropiadas.

Artículo 14. Secreto y confidencialidad

14.1 Todos los datos personales que Babysits recibe de la Niñera/la Familia y/o recoge por sí misma en el marco de este Contrato de intermediación están sujetos a una obligación de secreto frente a terceros, salvo que las Partes establezcan otra cosa.

14.2 La Niñera/la Familia puede eventualmente incluir por sí misma datos personales en la descripción del perfil; dado que las Partes eligen por sí mismas poner esta información a disposición, dichos datos personales no están sujetos a una obligación de secreto. Si la Niñera/la Familia incluye datos personales en la descripción del perfil, lo hace por su cuenta y riesgo.

14.3 Esta obligación de secreto no se aplica en la medida en que la Niñera/la Familia haya dado su consentimiento expreso para la comunicación de la información a terceros, en que la comunicación de la información a terceros sea lógicamente necesaria atendiendo a la naturaleza del encargo otorgado y a la ejecución de este contrato de encargado del tratamiento, o en que exista una obligación legal de facilitar la información a un tercero.

Artículo 15. Fuerza mayor

15.1 Si Babysits no puede cumplir sus obligaciones debido a un incumplimiento permanente que no le sea imputable, tiene derecho a resolver, dentro de un plazo razonable, el Contrato de intermediación total o parcialmente mediante declaración escrita, sin que Babysits esté obligada a abonar indemnización alguna por daños —ni compensación por la ventaja que se hubiera podido disfrutar— a la Niñera/la Familia.

15.2 Un incumplimiento imputable a Babysits se califica de permanente si la prestación de que se trate no puede realizarse dentro de un plazo razonable desde que las circunstancias surtan efecto. Se considera que dicho plazo razonable es de al menos 14 días.

15.3 Si, en cambio, la prestación puede realizarse dentro de un plazo razonable, el incumplimiento no es permanente y ni Babysits ni la Niñera/la Familia pueden resolver el Contrato de intermediación. La obligación de Babysits de cumplir queda suspendida sin que Babysits esté obligada a abonar indemnización alguna por daños a la Niñera/la Familia.

Artículo 16. Prueba

16.1 En cuanto al alcance económico de las obligaciones recíprocas derivadas del Contrato de intermediación celebrado con Babysits, los registros administrativos de Babysits son —salvo prueba en contrario por cualquier medio— determinantes.

16.2 Salvo prueba en contrario por cualquier medio, la información indicada en la factura y/o el presupuesto se considera correcta entre la Niñera/la Familia y Babysits.

Artículo 17. Derecho de desistimiento de la Familia

17.1 La Familia tiene derecho a desistir de una Suscripción Premium en el plazo de 14 días desde su contratación. Este derecho no se aplica al Cliente empresarial.

17.2 La Familia ejerce este derecho informando a Babysits por escrito, incluido por correo electrónico, dentro de dicho plazo.

17.3 En caso de desistimiento, si la Familia no ha planificado un encuentro ni una reserva con una Niñera a través de la Suscripción Premium, Babysits reembolsa íntegramente el precio abonado. Si la Familia ha planificado un encuentro o una reserva, Babysits retiene una tarifa equivalente al 80 % del precio de una Suscripción Premium de un mes y reembolsa el resto.

17.4 Babysits reembolsa el importe debido en el plazo de 14 días desde la recepción de la comunicación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago que utilizó la Familia.

17.5 Cuando la Suscripción Premium se haya adquirido a través de una plataforma de terceros como la App Store o Google Play, el desistimiento será gestionado por dicha plataforma con arreglo a sus propias condiciones.

Artículo 18. Modificaciones

18.1 Babysits puede modificar estos Términos y condiciones. Babysits notifica a los Miembros toda modificación sustancial al menos 30 días antes de que surta efecto. El Miembro que no acepte la modificación puede cancelar cualquier suscripción con efectos desde el final del plazo en curso.

18.2 El contenido y el funcionamiento del sitio web pueden ser modificados por Babysits sin previo aviso.

Artículo 19. Disposiciones diversas

19.1 Si alguna disposición de estos Términos y condiciones o del Contrato de intermediación subyacente resultara total o parcialmente nula y/o inválida y/o inejecutable, ya sea como consecuencia de cualquier norma legal, resolución judicial o de otro modo, ello no afectará en modo alguno a la validez de todas las demás disposiciones de estos Términos y condiciones o del Contrato de intermediación subyacente.

19.2 Si una disposición de estos Términos y condiciones o del Contrato de intermediación subyacente no fuera válida por un motivo como el previsto en el apartado anterior, pero sí lo fuera si tuviera un alcance o contenido más limitado, dicha disposición se aplicará —con carácter prioritario— de forma automática con el alcance o contenido más limitado más amplio o extenso con el que o en el que aún fuera válida.

19.3 Sin perjuicio de lo establecido en el apartado 2, las partes pueden, si así lo desean, entablar consultas para establecer nuevas disposiciones que sustituyan a las disposiciones nulas y/o anuladas. Al hacerlo, se atenderá en la mayor medida posible a la finalidad y el sentido de las disposiciones nulas y/o anuladas.

19.4 Estos Términos y condiciones se facilitan en varios idiomas. En caso de diferencias de interpretación entre otras versiones y la versión inglesa de los Términos y condiciones, prevalecerá la versión inglesa de los Términos y condiciones.

Artículo 20. Legislación aplicable

20.1 A todos los Contratos de intermediación celebrados con Babysits y a todos los compromisos que de ellos se deriven les será aplicable exclusivamente la siguiente legislación:

20.1.1 Miembros suizos: el derecho suizo.

20.1.2 Todos los demás Miembros: el derecho neerlandés.

20.2 En caso de controversia derivada de un Contrato de intermediación al que se apliquen estos Términos y condiciones, el siguiente tribunal tendrá competencia exclusiva para conocer de la controversia:

20.2.1 Miembros suizos: el tribunal de Zug.

20.2.2 Todos los demás Miembros: el tribunal de Róterdam.

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¡Gracias y bienvenido a Babysits!